2025年11月24日 由 Ciandra Smit
科技世界充滿了創新。
幾乎每天都有新的平台、工具與解決方案推出。
但隨著創新而來的，是一個問題：複雜性。
多數科技公司面臨的挑戰，並非產品不夠好，而是潛在客戶無法清楚理解他們提供了什麼，以及為什麼這很重要。
在注意力有限、選擇無窮的環境中，清晰度成為最大的競爭優勢。
而這份清晰，來自設計、訊息傳達與數位策略。
科技公司最大的錯誤：過度解釋
科技公司的創辦人與團隊深度投入在自己的產品中。
他們了解每一項功能、每一次整合、每一個流程與每一個技術細節。
因此在進行行銷時，往往試圖解釋所有事情。
但客戶不需要知道全部。
他們需要的是價值。
成果。
轉變。
捷徑。
簡單。
關心的理由。
而不是使用手冊。
不是技術拆解。
不是冗長的功能清單。
人們購買的是理解，而不是細節。
為什麼清晰的訊息比以往任何時候都更重要
想想科技市場有多麼擁擠。
每個領域都充滿競爭。
每個競爭者都宣稱相同的優勢：
- 更快
- 更聰明
- 更安全
- 更有效率
- 更好的設計
- AI 驅動
當大家說的都一樣時，沒有人能脫穎而出。
清晰的訊息能穿透雜訊。
設計會放大它的影響力。
數位行銷會將它傳遞給正確的受眾。
設計是科技產業的「無聲銷售員」
設計不只是「讓東西看起來好看」。
它能在沒有文字的情況下，說出一個故事。
優秀的設計傳達：
- 專業感
- 可靠性
- 簡潔性
- 品質感
- 易用性
不良的設計會帶來焦慮。
而焦慮會扼殺轉換率。
當使用者造訪你的網站或產品頁面時，會在短時間內僅憑設計對產品品質做出判斷。
這些判斷決定他們是否願意繼續了解。
科技公司在線上流失客戶的原因
1. 網站複雜或不清楚
如果使用者在 10 秒內無法理解你在做什麼，他們就會離開。
2. 產品頁面資訊過載
解釋得越多，實際傳達的越少。
3. 品牌形象不一致
即使產品很棒，也會讓你的新創公司顯得不夠專業。
4. 缺乏視覺層級
當所有內容都被強調時，就沒有重點。
5. 缺乏社會證明
人們需要看到其他人也信任你。
6. 設計笨重或過時
在科技產業中，設計就是可信度。
這些都是許多企業甚至未曾察覺的「隱形轉換殺手」。
2025 年科技行銷的有效做法
1. 以價值為導向的清晰訊息
告訴使用者你的產品能為他們帶來什麼，而不是它如何運作。
2. 簡潔的著陸頁
一個問題 → 一個簡單解決方案 → 明確的行動呼籲。
3. 高品質 UI / UX 設計
你的網站應該反映你的技術品質。
4. 簡短的說明影片
少於 60 秒。
真人聲音。
清楚價值。
5. 會說故事的案例研究
展示真實成果，而不只是數據。
6. 再行銷與轉換漏斗
多數潛在客戶需要 3–7 次接觸才會轉換。
7. 為轉換優化的示範或試用流程
開始越容易，採用率越高。
為什麼科技需要「人性化」的觸感
科技對一般使用者來說，可能顯得冰冷、抽象，甚至令人卻步。
人性化的語氣能拉近品牌距離。
建立親近感與信任感。
讓複雜的解決方案變得更容易理解與接近。
如果你的科技公司希望吸引並轉換更多客戶，請從簡化體驗開始。
清晰度、設計與以人為本的溝通，比任何功能都更有力量。