19 сентября 2024 автор Emma Kaasjager
Способ, которым покупатели находят и оценивают недвижимость, кардинально изменился за последние несколько лет. Хотя дни открытых дверей и личные показы по-прежнему важны, путь покупателя начинается уже не с них. Сегодня подавляющее большинство покупателей начинают поиск в интернете, и первое впечатление о недвижимости формируется через цифровой опыт, который вы предоставляете. Виртуальные туры и 3D-прогулки стали одними из самых мощных инструментов для специалистов по недвижимости, которые хотят выделиться на переполненном рынке.
В предыдущей статье я обсуждала креативные идеи для дней открытых дверей, которые повышают вовлечённость и привлекают серьёзных покупателей. Виртуальные туры представляют собой логическое развитие этого подхода. Они расширяют охват ваших показов за пределы круга людей, которые могут физически присутствовать, делая каждый объект доступным для глобальной аудитории круглосуточно.
Технологический ландшафт
Сегодня существует несколько технологий, позволяющих создавать иммерсивные впечатления от недвижимости в онлайне. Понимание возможностей каждой из них поможет вам выбрать подходящий подход для ваших объектов и бюджета.
3D-туры Matterport
Matterport стал отраслевым стандартом для 3D-прогулок по объектам недвижимости. С помощью специализированной камеры или даже совместимого смартфона Matterport создаёт трёхмерное изображение объекта, позволяя зрителям свободно перемещаться по комнатам, смотреть в любом направлении и получить точное представление о пространственных взаимосвязях и планировке.
Основные функции Matterport включают:
- Режим «кукольного домика», показывающий всю планировку объекта в миниатюрной 3D-модели
- Генерация поэтажных планов на основе захваченных данных
- Инструменты измерения, позволяющие покупателям удалённо проверять размеры комнат
- Встраиваемые туры, интегрируемые с MLS-листингами, вашим сайтом и социальными сетями
- Точки Mattertag, позволяющие добавлять информационные метки к конкретным объектам
Стоимость камеры Matterport варьируется от нескольких сотен долларов за модель начального уровня до нескольких тысяч за профессиональное оборудование. Многие агенты предпочитают нанимать сертифицированного фотографа Matterport, при этом стоимость за объект обычно составляет от $150 до $500 в зависимости от размера и рынка.
360-градусная фотография
Для агентов, ищущих более доступную отправную точку, 360-градусная фотография предлагает более простую альтернативу полному 3D-моделированию. Камеры, такие как Ricoh Theta или Insta360, делают панорамные снимки, которые зрители могут исследовать, нажимая и перетаскивая изображение. Хотя такие туры менее иммерсивны, чем полноценный тур Matterport, 360-градусные фотографии всё же обеспечивают значительно более насыщенный опыт, чем статичные изображения.
Такие туры особенно эффективны для:
- Демонстрации открытых пространств, видов и окружающих ландшафтов
- Выделения больших открытых жилых зон
- Предоставления быстрого обзора объекта, когда полное 3D-сканирование не оправдано ценой листинга
Съёмка с дронов и аэросъёмка
Аэрофотосъёмка и видеосъёмка с помощью дронов стали практически стандартом для объектов высокого ценового сегмента, но они добавляют ценность на всех уровнях цен. Съёмка с дронов даёт контекст, который невозможно получить при съёмке с земли: размер участка, близость к инфраструктуре, характер района и общее расположение объекта.
Сочетание съёмки с дронов и виртуальных туров на уровне земли создаёт комплексный цифровой опыт. Покупатель может осмотреть объект сверху, чтобы понять участок и окрестности, а затем войти внутрь через 3D-прогулку для изучения интерьера.
На большинстве рынков операторам дронов необходима сертификация FAA Part 107, поэтому работа с лицензированным профессионалом обязательна. Стоимость обычно составляет от $100 до $400 за сеанс.
VR-туры с гарнитурой
Наиболее иммерсивный вариант, доступный сегодня — это виртуальный тур с использованием VR-гарнитуры, такой как Meta Quest. В сочетании с технологией 3D-захвата Matterport или аналогичной, VR-туры с гарнитурой позволяют покупателям почувствовать себя так, словно они физически находятся внутри объекта.
Хотя VR-туры с гарнитурой ещё не стали массовым явлением, они набирают популярность в нескольких конкретных сценариях:
- Покупатели, переезжающие из другого региона, которые не могут посетить объект лично до подачи предложения
- Элитная недвижимость, где иммерсивный опыт соответствует ожиданиям бренда
- Продажи на этапе строительства, когда физический объект ещё не существует
- Международные покупатели, приобретающие инвестиционную недвижимость удалённо
По мере роста популярности гарнитур и их удешевления VR-туры по недвижимости, вероятно, станут стандартной частью покупательского опыта.
Преимущества для покупателей
Виртуальные туры решают несколько проблем, которые остаются нерешёнными при традиционных методах маркетинга.
Экономия времени: Покупатели могут предварительно отсмотреть десятки объектов онлайн и сузить список до тех, которые действительно хотят увидеть лично. Это сокращает время, потраченное на бесполезные показы как для покупателей, так и для агентов.
Доступность: Покупатели с ограниченной мобильностью, переезжающие из другого города или страны, а также те, у кого плотный график, могут тщательно оценить объект без физического присутствия.
Эмоциональная вовлечённость: Качественный виртуальный тур создаёт эмоциональную связь, которую не могут обеспечить статичные фотографии. Когда покупатель мысленно проходит по дому и представляет свою мебель в каждой комнате, объект становится для него реальным так, как фотографии сами по себе этого не достигают.
Возможность повторного просмотра: В отличие от личного показа, виртуальный тур можно просматривать столько раз, сколько покупатель захочет. Это особенно ценно, когда покупатели сравнивают несколько объектов и хотят освежить в памяти конкретные детали.
Преимущества для продавцов
Продавцы, инвестирующие в виртуальные туры, получают существенные преимущества при маркетинге своей недвижимости.
Более широкий охват: Виртуальный тур может быть просмотрен любым человеком, в любом месте, в любое время. Это расширяет круг потенциальных покупателей за пределы географически близких людей или тех, кто доступен в часы показов.
Квалифицированные показы: Когда покупатели уже изучили объект виртуально, личные показы становятся более серьёзными и продуктивными. Продавцы сталкиваются с меньшим количеством случайных посетителей и большим числом квалифицированных потенциальных покупателей.
Более высокая воспринимаемая ценность: Объекты с профессиональными виртуальными турами сигнализируют о том, что листинговый агент серьёзно инвестировал в маркетинг дома на высшем уровне. Это положительно отражается как на агенте, так и на самом объекте.
Меньше помех: Меньше ненужных показов означает меньше нарушений повседневной жизни продавца, что является существенным преимуществом для качества жизни.
Сравнение затрат и окупаемость инвестиций
Инвестиции, необходимые для технологий виртуальных туров, существенно варьируются в зависимости от выбранного подхода.
| Технология | Типичная стоимость за объект | Инвестиции в оборудование |
|---|---|---|
| 360-градусные фото | $50 - $150 | $200 - $600 за камеру |
| Matterport (самостоятельно) | Только плата за хостинг | $300 - $4,000 за камеру |
| Matterport (с фотографом) | $150 - $500 | Нет |
| Съёмка с дрона | $100 - $400 | $500 - $2,000+ за дрон и лицензию |
| VR-готовые туры | $300 - $800 | Включено в Matterport или аналог |
При оценке окупаемости учитывайте следующие данные из отраслевых исследований:
- Листинги с виртуальными турами получают на 40-95% больше кликов, чем без них
- Объекты с 3D-турами продаются в среднем до 31% быстрее
- Листинги с виртуальными турами значительно чаще делятся в социальных сетях
- Агенты отмечают, что виртуальные туры помогают им выигрывать больше презентаций листингов, демонстрируя превосходный маркетинговый подход
Для большинства агентов стоимость виртуальных туров легко окупается даже при скромном улучшении результативности листинга.
Интеграция с платформами листинга
Виртуальные туры оказывают наибольшее влияние, когда они бесшовно интегрированы с платформами, где покупатели уже ищут. Большинство крупных платформ листинга теперь поддерживают встраивание виртуальных туров.
Интеграция с MLS: Большинство MLS-систем включают поле для URL виртуального тура. Указание ссылки на тур в этом поле обеспечит его появление на Zillow, Realtor.com, Redfin и других синдикационных сайтах.
Ваш сайт: Встраивайте виртуальные туры непосредственно на страницы объектов. Это удерживает посетителей на вашем сайте дольше и повышает вероятность захвата лидов.
Социальные сети: Делитесь ссылками на виртуальные туры в Facebook, Instagram и LinkedIn. Matterport и большинство других платформ генерируют ссылки для публикации и превью изображений, оптимизированные для социальных сетей.
Рассылки по электронной почте: Включайте ссылки на виртуальные туры в письма с уведомлениями о новых объектах. Подписчики, которые могут сразу изучить новый листинг, с большей вероятностью вовлекутся и свяжутся с вами.
Влияние на сроки продажи
Пожалуй, самый убедительный аргумент в пользу виртуальных туров — их измеримое влияние на скорость продажи недвижимости. Многочисленные исследования показали, что листинги с виртуальными турами проводят меньше дней на рынке по сравнению с аналогичными объектами, продвигаемыми только фотографиями.
Ускоренные сроки выгодны всем участникам сделки. Продавцы получают более быструю продажу, что часто коррелирует с более выгодной ценой. Покупатели, уже изучившие объект виртуально, приходят на показы более подготовленными и решительными. Агенты завершают сделки эффективнее, освобождая ресурсы для дополнительного бизнеса.
С чего начать
Если вы ещё не включили виртуальные туры в свой маркетинг листингов, порог входа ниже, чем вы думаете. Начните с 360-градусной камеры, совместимой со смартфоном, для нескольких следующих объектов и оцените отклик. По мере роста результатов в вовлечённости и обращениях инвестируйте в более продвинутые технологии, такие как Matterport или профессиональную съёмку с дронов.
Агенты, которые осваивают технологии виртуальных туров сейчас, создают конкурентное преимущество, которое будет только усиливаться со временем. По мере роста ожиданий покупателей способность предоставлять иммерсивный, высококачественный цифровой опыт недвижимости перейдёт из категории отличительной черты в базовое требование. Время начинать — сейчас.
