Email, который держит ваш бизнес в памяти между заказами
Infinity Curve разрабатывает и управляет программами email-маркетинга для компаний по обслуживанию домов — подрядчиков, компаний по HVAC, сантехников, электриков, ландшафтных дизайнеров, клининговых компаний и других. Ваши прошлые клиенты — это ваш наиболее ценный источник повторных заказов и рефералов. Хорошо выстроенная email-программа держит ваш бизнес в памяти, чтобы они звонили вам — а не конкуренту — когда возникает следующая работа.
Email-маркетинг для обслуживания домов принципиально отличается от других отраслей — ритм, контент и стратегии сегментации, которые работают, специфичны для того, как домовладельцы думают о техническом обслуживании, ремонте и сервисных отношениях.
Добейтесь успеха, которого заслуживаете
Сезонные кампании и напоминания о техобслуживании
Мы выстраиваем ваш email-календарь вокруг естественного ритма технического обслуживания дома — напоминания о проверке HVAC перед летом и зимой, чистка желобов осенью, ландшафтные услуги весной, специальные предложения на клининг перед праздниками. Эти своевременные, релевантные сообщения генерируют бронирования от клиентов, которые планировали позвонить в любом случае.
Запросы отзывов и последующая работа после выполнения заказа
Мы автоматизируем коммуникации после выполнения работы, которые запрашивают отзывы, подтверждают удовлетворённость и знакомят со смежными услугами, о которых ваши клиенты могут не знать. Отправленные в правильный момент — пока впечатление свежее — эти последовательности генерируют стабильный поток настоящих отзывов и выявляют возможности для допродажи.
Реферальные программы и кампании по возврату клиентов
Ваши довольные клиенты — ваши лучшие продавцы. Мы разрабатываем реферальные программы, доставляемые по электронной почте, которые стимулируют рекомендации естественным, ненавязчивым способом. Для клиентов, которые давно не делали заказов, мы строим кампании по возврату, которые активируют отношения с убедительной причиной вернуться.
Наш процесс
1. Мы проводим аудит вашей клиентской базы и сегментируем контакты по истории обслуживания, давности и пожизненной ценности клиента. 2. Мы разрабатываем брендированные шаблоны email и строим автоматизированные последовательности для последующей работы после заказа, сезонных напоминаний и реферальных запросов. 3. Мы запускаем кампании с правильной настройкой доставляемости — SPF, DKIM и аутентификация домена — чтобы ваши письма попадали во входящие. 4. Мы отслеживаем показатели открытий, кликов и сгенерированных бронирований, затем совершенствуем темы писем, время отправки и контент на основе данных о результативности.
Для кого эта услуга
Эта услуга создана для компаний по обслуживанию домов с существующей клиентской базой, которую они хотят удержать и реактивировать — компании HVAC, сантехники, электрики, ландшафтные дизайнеры, клининговые сервисы, операторы по борьбе с вредителями, кровельщики, маляры, компании по обслуживанию бассейнов и любой подрядчик, который выигрывает от повторных заказов и рекомендаций из уст в уста.
Добейтесь успеха, которого заслуживаете