Мобильные приложения, отвечающие на каждую потребность гостя
Infinity Curve разрабатывает кастомные мобильные приложения для отелей, курортных групп и туристических предприятий под iOS и Android. Мобильное приложение отеля трансформирует гостевой опыт — заезд без очереди на стойке регистрации, цифровой ключ от номера, все запросы в одном месте, местный путеводитель. Этот комфорт является наиболее мощным способом повысить удовлетворённость и лояльность гостей. Цифровой гостевой опыт становится стандартом для премиальных объектов.
Мы интегрируем PMS, систему бронирования, платформу лояльности и сторонние сервисы для создания единого мобильного опыта.
Добейтесь успеха, которого заслуживаете
Приложения для гостевого опыта и консьерж-функции
Консьерж-приложение отеля предоставляет гостю доступ ко всем потребностям — услуги номера, запись в СПА, заказ транспорта, местные рекомендации — из одного места. Запросы через приложение поступают к операционной команде в режиме реального времени, время ожидания гостей сокращается. Push-уведомления проактивно информируют гостя — о доступности заезда, специальных предложениях, напоминании о выезде.
Чат с операционной командой внутри приложения и отслеживание запросов в реальном времени повышают удовлетворённость гостей.
Цифровая регистрация и бесключевой доступ
Бумажные формы на стойке регистрации, пластиковые карты и длительные процедуры заезда угрожают первому впечатлению гостя. Цифровая регистрация — подтверждение бронирования до прибытия, загрузка документа, удостоверяющего личность, бесключевой доступ в номер — полностью устраняет этот барьер. Мы реализуем полную интеграцию цифрового ключа на основе NFC или BLE, API заезда PMS и экспресс-назначения номера. Эта технология теперь доступна для отелей любого типа — от семейных до бутик-объектов.
Мы интегрируем цифровые ключи с системами дверных замков ASSA ABLOY, Dormakaba, SALTO и другими.
Программы лояльности и планирование путешествий
Программа лояльности — наиболее эффективный инструмент повторных бронирований в гостиничном бизнесе, а мобильное приложение — наиболее вовлечённый интерфейс этой программы. Мы разрабатываем модули лояльности с балльными системами, уровнями статуса, эксклюзивными предложениями и персонализированными коммуникациями для лояльных гостей. Функция планирования путешествий — отслеживание рейсов, подборка местных достопримечательностей, организация маршрута — удерживает гостя в приложении ещё до прибытия.
API лояльности интегрируются с централизованными платформами управления лояльностью — Agilysys, Infor — или реализуются в виде полностью кастомного решения.
Добейтесь успеха, которого заслуживаете