HubSpot المصمم لدورة المبيعات التقنية وبيانات استخدام المنتج
Infinity Curve تطبّق وتكيّف HubSpot للشركات التقنية التي تحتاج إلى أكثر من إعداد افتراضي؛ فشركات SaaS ومزودو الخدمات المُدارة لديهم دورات مبيعات طويلة ومعقدة، وبيانات استخدام المنتج التي يجب ربطها ببيانات CRM، وفرق تسويق ومبيعات تحتاج إلى رؤية موحدة لرحلة العميل من أول لمسة إعلانية إلى تجديد العقد. الإعداد الخاطئ لـ HubSpot يعني بيانات متشعبة وتدفقات عمل معطلة وقرارات مبنية على معلومات ناقصة.
نبني HubSpot بطريقة تعكس كيف يعمل عملك فعلاً، لا كيف تعمل شركة افتراضية في أمثلة الإعداد القياسية. من هيكل CRM المناسب لتعقيد صفقاتك، إلى تسلسلات الأتمتة التي تتكيف مع سلوك العملاء المحتملين، إلى لوحات التقارير التي تقيس المؤشرات التي تهم فريقك التنفيذي فعلاً.
إدارة العملاء المحتملين المؤهلين من المنتج
شركات SaaS التي تتبنى نموذج النمو القائم على المنتج (PLG) تحتاج إلى ربط بيانات استخدام المنتج بـ HubSpot CRM لتمكين فريق المبيعات من تحديد متى يكون مستخدم التجربة المجانية جاهزاً للتحدث مع مندوب مبيعات. نطور تكاملات بيانات المنتج مع HubSpot تجلب مؤشرات الاستخدام الرئيسية — عدد جلسات تسجيل الدخول، والميزات المستخدمة، وعدد المستخدمين المدعوين، والبيانات المُدخلة — وتحوّلها إلى تقييمات عملاء محتملين تلقائية تنبّه فريق المبيعات في اللحظة المناسبة.
هذا التكامل بين بيانات المنتج وCRM يمكّن نهج "المبيعات الموجهة بالمنتج"، حيث يكون لدى مندوب المبيعات عند تواصله مع مستخدم التجربة صورة كاملة عن نشاطه داخل المنتج وما وجده قيّماً وأين توقف. هذا يحوّل المحادثات من مبيعات باردة إلى استشارات مدروسة تحوّل بشكل أفضل بكثير.
إدارة خطوط المبيعات والصفقات لـ B2B
دورات مبيعات B2B في قطاع التكنولوجيا تشمل في الغالب متخذي قرار متعددين وعمليات تقييم تقني ومراجعات قانونية ومفاوضات عقود تمتد لأسابيع أو أشهر. نبني خطوط مبيعات HubSpot مع مراحل تعكس رحلة الشراء الفعلية لعملائك، ومهام ومستلزمات ونقاط تحقق مناسبة لكل مرحلة، ومؤشرات صحة الصفقة التي تساعد المدراء على تحديد الصفقات المعرضة للخطر مبكراً.
نبني أيضاً قدرات إدارة الحسابات متعددة المتصلين في HubSpot لتتبع علاقاتك مع متعددي جهات الاتصال في حساب واحد: مدير تقنية المعلومات والمدير التقني والمدير المالي وأبطال المنتج. هذه الرؤية الشاملة للحساب ضرورية لإدارة عمليات بيع المؤسسات بفعالية وتجنب المفاجآت في المراحل المتقدمة من الصفقة.
أتمتة التسويق ورعاية العملاء المحتملين
قدرات أتمتة التسويق في HubSpot تمكّن فريقك من تقديم تجربة شخصية على نطاق واسع لكل عميل محتمل بناءً على خصائصه وسلوكه دون الحاجة إلى تدخل يدوي لكل حالة. نطور تدفقات أتمتة متطورة تغطي كل مرحلة من مراحل دورة الحياة: من الترحيب بالعملاء المحتملين الجدد، إلى تسلسلات رعاية المحتوى المرحلية، إلى التنبيهات الآلية لفريق المبيعات عند الإشارات إلى جاهزية الشراء.
نتكامل مع الأدوات التقنية الأخرى في منظومتك: Salesforce وSlack وZendesk وأدوات التحليلات وأنظمة تتبع الاستخدام وغيرها. هذا التكامل الكامل لمنظومة الأدوات يعني أن HubSpot يصبح مصدر الحقيقة الموحد الذي تتدفق إليه البيانات من كل نقطة تفاعل مع العميل المحتمل أو الحالي.