Seguridad digital para el sector hotelero y turístico
Infinity Curve proporciona soluciones de seguridad web para hoteles, resorts, operadores turísticos y plataformas de viajes que gestionan datos sensibles de huéspedes y transacciones de pago. Una brecha de seguridad en un establecimiento hotelero no solo tiene consecuencias regulatorias y financieras severas — destruye la confianza de los huéspedes y el daño reputacional puede ser irreversible.
El sector hotelero es un objetivo especialmente atractivo para los ciberatacantes: gestiona datos de pago de múltiples transacciones diarias, almacena información personal detallada de huéspedes de todo el mundo y opera sistemas complejos con múltiples integraciones externas. La seguridad no puede ser un añadido posterior — debe estar integrada en la arquitectura desde el principio.
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Cumplimiento PCI-DSS para sistemas de reservas
Todo establecimiento que procesa pagos con tarjeta debe cumplir con los estándares PCI-DSS. Realizamos evaluaciones completas de los flujos de datos de pago — motor de reservas, PMS, TPV físico y virtual — e implementamos los controles técnicos y organizativos necesarios para alcanzar y mantener el cumplimiento. El incumplimiento expone al establecimiento a multas significativas y a la pérdida de la capacidad de procesar tarjetas.
También trabajamos con los equipos de IT y con los proveedores de motor de reservas para garantizar que la arquitectura de procesamiento de pagos minimice el alcance PCI-DSS, reduciendo la complejidad y el coste del cumplimiento continuo sin comprometer la experiencia de reserva del huésped.
Privacidad de datos de huéspedes y cumplimiento GDPR
Los hoteles recopilan datos personales de huéspedes de múltiples países — muchos de ellos ciudadanos de la UE sujetos al GDPR, incluso si el establecimiento no está ubicado en Europa. Realizamos evaluaciones de impacto en privacidad, diseñamos políticas de retención y eliminación de datos, e implementamos los mecanismos de consentimiento y derechos de acceso que exige la normativa.
La gestión adecuada de los datos de huéspedes internacionales requiere comprender no solo el GDPR europeo, sino también las normativas de privacidad de otros mercados emisores importantes — China, EE.UU., Brasil — y adaptar los procesos de tratamiento de datos a los requisitos más estrictos aplicables.
Seguridad del sistema de reservas y APIs
Los sistemas de reservas y las APIs de integración con OTA y channel managers son vectores de ataque frecuentes en el sector hotelero. Realizamos pruebas de penetración y auditorías de seguridad de las integraciones API, identificando vulnerabilidades de inyección, autenticación débil y exposición de datos sensibles antes de que los atacantes puedan explotarlas.
También auditamos la seguridad de las integraciones con terceros — pasarelas de pago, proveedores de PMS, sistemas de fidelización — para garantizar que la cadena completa de procesamiento de reservas cumple con los estándares de seguridad requeridos y que los datos de los huéspedes están protegidos en cada punto de la arquitectura.
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